電話と名の付くものは、私たちの生活に沢山溢れていますよね。そこで「電話map」では、巷に溢れる「電話」に関するいろんなものを紹介していきます！
電話営業 商品
しつこい電話営業に困った経験はありませんか？皆さんはどうやって断っているのでしょうか。ここでは、そんな困った営業電話の断り方を伝授していきます！
?電話を切らずに受話器を机の上に置く
?相手の話途中でも電話を切る
?指定された社員を「退職しました」や「ご不幸がありました」と、する。
上記の中でお勧めなものが?です。「いらない！」と一言いって まだしつこく何か話してくるようなら、切ってしまいましょう！ 「いらない！」という明確な意思表示をされた時点で、 それ以上営業をしてはいけないことになっているのです。ですので、遠慮なく電話は切りましょう！それでも、しつこい場合は「日本商品先物取引協会」や「経済産業省と警察に通報します」という手も良いですね。
- 不安は知らないところからくるものです
- 私の会社で急遽、業務命令で「電話でアポイントを取ること」なるものが入ってきました。
今まで、テレアポなんかしたことがない私はすごく不安な気持ちを抱えながら電話をかけて
いましたが、本書を読むとテレアポに関する不安がほぼなくなり、どうやら不安に思ってい
たのは、私自信にテレアポで押さえるべきポイントを知らなかったという無知から来ていた
のかな、なんて気持ちの切り替えをする事ができました。
おそらくアポ率が低い方は、テレアポに不安を持っているあたりも原因かもしれないので、
その気持ちを払拭するには良い本じゃないでしょうか
- なんでそんなに評価が高いのかが不思議です…
- 私は、テレアポ歴5年の営業管理職をしているものです。
テレアポのマニュアルを見直したいと思い、参考書籍として購入を決意しました。
この本を読み終わった感想としては、
「この程度の事をわざわざ本にする必要があるのか…」といった形です。
テレアポの経験がそこそこある方であれば、この本に書いてあるポイント以上の事を
意識して、日頃から業務を行なっているのではないでしょうか？
参考になる部分が全くないとは言いませんが、正直、大したことない事を大げさに
それらしく書いているだけのような気がしました…
現状、こちらの本に書いてある数字以上にアポイントを獲得できてますし、
申し訳ないのですが、私にとってはあまり役に立つ部分はありませんでした。
- 注意！！5点満点はサクラの可能性大！！
- 5点満点のレビューを見るとほかのレビューがなかったり、ほかに1件しか
記述がなかったりする。文章も雰囲気も似ているように感じたが
詳しくはご自身で精査するのがよいでしょう。
（類書の評価には評価件数が1件か2件程度。2009年6月現在で19件に達していること自体不自然）
- すぐに実践出来ます
- なかなかテレアポがうまくいかなかったのですが、この本を読んでからかなり精度が上がりました。
なぜ最初に名乗ってはいけないのか…最初の10秒が肝心なんですね。
名乗らずに、まず利益を伝えるなんて想像出来ませんでしたが、確かに理にかなっていると思います。
スクリプトの重要性も改めて感じることが出来ました。
本当はあまり教えたくないのですが、テレアポに携わる全ての方に読んでいただきたいです。必ずや、良い方向に進むと思います。
- わかりやすい
まず著者の豊富な成功体験に裏打ちされたノウハウにはとても重みを感じました。
本書の内容はテレアポや電話営業のみならず、対面営業・接客・販売などサービス業全般に応用が効く、参考になる部分もあると思います。
そして本の厚さに対して比較的文章が少なくて簡潔なのでわかりやすいです。
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